7.9/10
39 avis
Membre : Belenos
Adresse : 66 rue du marché gare 67200 Strasbourg

Derniers avis

8.2/10
10/01/2018
489278
LILLERS pas de calais télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne
Satisfaite
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
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8/10
13/12/2017
489315
LILLE Nord télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne #santé
Aucun commentaire
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
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Clients qui vous recommandent
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8.8/10
13/12/2017
489246
télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne Donzy Nievre #santé
Aucun commentaire
Réactivité de l’entreprise
10/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
10/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
16/11/2017
512042
télésecrétariat, accueil téléphonique
confiance totale
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
7/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
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Clients qui vous recommandent
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5.8/10
15/11/2017
512640
Maison de Santé du NEUHOF telesecretariat
Bon service, mais améliorations nécessaires . Le constat d'un turnover au niveau de la plateforme impact sur le manque de respect des consignes données. Manque de réactivité sur les modifications transmises.
Réactivité de l’entreprise
4/10
Facilité d’utilisation
6/10
Compétences interlocuteurs
5/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
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7.8/10
14/11/2017
515069
télésecrétariat médecin généraliste Alsace Petite Pierre
- globalement satisfait - parfois des temps d'attente patient un peu long
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
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8.7/10
12/11/2017
512716
médecin généraliste - télésecrétariat - LOCMARIA-PLOUZANE
Je suis globalement très satisfait des services proposés.
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
10/11/2017
512745
psychiatre Paris télésecrétariat
Mieux lire les consignes données +++ Et quand un patient cherche à me joindre un jour où je ne suis pas au cabinet, les informer que je ne suis pas joignable ce jour et les ré-orienter vers le numéro d'urgence renseigné dans les consignes
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.2/10
08/11/2017
472078
télé-secrétariat médical généraliste bretagne nantes permanence téléphonique
je suis globalement contente. mais , ce serait plus agreable que ce soit toujours les memes secrétaires qui repondent sur mamligne .ce serai intéressant de mettre en place un liste d'attente , en cas d'annulation de rdv . qq erreurs en octebre pour les prises de rdv .
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
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6.8/10
08/11/2017
486729
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
Bonne solution de télésecrétariat, mais attention parfois aux temps d'attente et à l'accueil des patients (un peu plus de gentillesse et de patience avec eux)
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.1/10
08/11/2017
486747
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Bonne qualité des réponses données.Probleme de la rapidité de décrochage et du temps d attente
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
5/10
Pertinence de la solution
6/10
Rapport coût / résultats
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
29/10/2017
486752
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Mieux que d'autres permanences télephoniques testées. Faciles à joindre en tant que professionel.
Réactivité de l’entreprise
10/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
28/10/2017
489263
Condrieu rhone télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne #santé
Agenda bien fonctionnel malgré une prise en main un peu difficile au début. Bon contact avec les interlocuteurs qui répondent rapidement.
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
17/10/2017
486726
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
Service efficace, quand il y a des soucis (rarement), ils sont rapidement revu et corrigé. je recommande ce service
Réactivité de l’entreprise
6/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
13/10/2017
486745
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Répond bien à mes besoins.
Détails de la prestation :
30210 Vers-pont-Du-Gard Ostéopathe 
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
12/10/2017
486663
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
Satisfait
Détails de la prestation :
67000 Bas-Rhin Alsace agendas en ligne Chirurgien plastique et esthétique
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
11/10/2017
489257
strasbourgalsace télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne #santé
télésecrétariat plutôt satisfaisant mais les consignes laissées ne sont pas toujours suivies et je suis toujours dans l'attente de l'appel de l'informaticien de Belenos depuis le mois d'Aout afin de mettre en place l'appli sur mon smartphone car malgré plusieurs essais cette dernière ne fonctionne pas
Détails de la prestation :
67000 Bas-Rhin #médecins médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7/10
10/10/2017
486766
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Accueil téléphonique des patientes satisfaisant dans l'ensemble, mais nécessité de répéter les consignes +++ : problème de transmission des infos à l'équipe ?
Détails de la prestation :
67500 Haguenau Bas-Rhin Alsace Gynécologue
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.2/10
10/10/2017
489254
télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne 89340 yonne #santé
Globalement très bien. Un point négatif quand on a un remplaçant, beaucoup d'oubli à le préciser aux patients.
Détails de la prestation :
prise d’appels ostéopathe
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
10/10/2017
489259
bourg en bresse ain télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne
BELENOS est devenu primordial dans mon activité professionnel, et je peux leur faire confiance.
Détails de la prestation :
01000 Bourg en Bresse pédicure podologue #santé #médecin
Réactivité de l’entreprise
10/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
08/10/2017
486661
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
Serve dans l'ensemble bien satisfaisant. Quelques problèmes de communication (réponses du médecin pas toujours prises en compte)
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.2/10
08/10/2017
486733
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médecins #santé
efficacité, pratique, réactivité, plages horaires larges, professionnalisme formule à conseiller
Détails de la prestation :
67000 Strasbourg bas rhin Alsace Médecin physique
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
07/10/2017
486659
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
Equipe de professionnels français, capables d'un relationnel humain avec leurs interlocuteurs, patients comme professionnels. Interface informatique simple et efficace. Pas de partage de données médicales garantissant le secret professionnel.
Détails de la prestation :
07100 Annonay Ardeche ORL
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.7/10
07/10/2017
486738
permanence téléphonique prise d'appels agendas en ligne #médecins #santé
Pas assez réactif Trop d'attente pour les patients
Détails de la prestation :
67190 Mutzig Bas-Rhin Alsace ostéopathe
Réactivité de l’entreprise
3/10
Facilité d’utilisation
5/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7/10
07/10/2017
486742
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Bon Secretariat Mais Encore des couacs malgré 10 mois d utilisation, Encore des problèmes avec les consignes données. Dans l'ensemble c'est correct
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.3/10
06/10/2017
489245
télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne clermont-ferrand
fonctionne bien quand les secrétaires ont bien compris les consignes (en tant que spécialiste, j'ai des consultations spécifiques) par contre j'ai l'impression que les personnes nouvellement embauchées ne sont pas très bien informées de tout cela
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
6/10
Pertinence de la solution
6/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.4/10
05/10/2017
486740
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
j apprécie particulièrement la qualité des répondants toujours bonne analyse clinique des demandes avec un résumé pertinent je me sens épaulée !
Détails de la prestation :
75005 Paris Ile de France médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
10/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.5/10
05/10/2017
486751
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
quelques erreurs de communication entre les différents intervenants, quelques consignes non comprises, mais dans l'ensemble secrétariat assez efficace.
Détails de la prestation :
73160 Cognin Savoie médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
5/10
Facilité d’utilisation
5/10
Compétences interlocuteurs
5/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.8/10
05/10/2017
486736
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #santé #médecins
Très bonne solution pour gagner du temps au cabinet.
Détails de la prestation :
69420 Condrieu Rhône ostéopathe
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
6/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
05/10/2017
488066
télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne #médécins #santé
Pas de rapport, amelioraation depuis cette année, meilleur réactivité, mais déjà bien au départ !!!
Détails de la prestation :
68170 Rixheim haut-rhin Alsace ostéopathe
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.5/10
05/10/2017
483248
télésecretariat prise d'appels agenda en ligne BONSON loire 42
ras
Détails de la prestation :
permanence téléphonique #santé #médecins médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
7/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
05/10/2017
489253
télésecretariat permanence téléphonique agendas en ligne saint-aubin-du medoc
Très satisfaite du premier mois
Détails de la prestation :
33160 saint-aubin-du-medoc gironde #santé #médecins médecins généraliste
Réactivité de l’entreprise
10/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
10/10
Pertinence de la solution
10/10
Rapport coût / résultats
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
05/10/2017
486744
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Standardiste sympathiques. Bon service globalement. Parfois trop d'attente au niveau du standard, Calendovia ayant quelques bugs dans l'année (prise de RDV en doublon, RDV non noté etc...)
Détails de la prestation :
67660 Betschdorf bas rhin Alsace médecins généraliste
Réactivité de l’entreprise
6/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
8/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
05/10/2017
486757
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels agendas #médecins #santé
Bonne adéquation au besoin. Excellente disponibilité et réactivité des responsables.
Détails de la prestation :
54000 Nancy Lorraine Anesthésiste
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
05/10/2017
483197
télésecretariat prise d'appels strasbourg alsace bas rhin agenda en ligne
Pas de souci, même s'il faut parfois répeter les consignes aux nouvelles secrétaires
Détails de la prestation :
67400 Illkirch-Graffenstaden bas rhin Alsace #santé #médecins Ophtalmologue
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
8/10
Pertinence de la solution
10/10
Rapport coût / résultats
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
05/10/2017
486647
télésecretariat devis permanence téléphonique #médécins prise d'appels
Pas de commentaire, très satisfait
Détails de la prestation :
67000 Bas-Rhin #santé cardiologue
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
05/10/2017
486725
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins # santé
Satisfaite du service.Agenda super pratique à utiliser.
Détails de la prestation :
67000 Strasbourg bas rhin Alsace Médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
8/10
Facilité d’utilisation
10/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
10/10
Rapport coût / résultats
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.3/10
05/10/2017
486665
télésecretariat permanence téléphonique prise d'appels #médécins #santé
globalement satisfaisant
Réactivité de l’entreprise
6/10
Facilité d’utilisation
8/10
Compétences interlocuteurs
7/10
Pertinence de la solution
7/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
02/10/2017
486653
télésecretariat prise d'appels agendas en ligne permanence téléphonique #médécin
relation professionnelle et rapide avec les clients
Détails de la prestation :
88480 etival Vosges #santé médecin généraliste
Réactivité de l’entreprise
9/10
Facilité d’utilisation
9/10
Compétences interlocuteurs
9/10
Pertinence de la solution
9/10
Rapport coût / résultats
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10